Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Herzlich willkommen auf unserer FAQ-Seite. Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Büchern, Audiodateien und Bonus-PDF-Übungen. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

1. Allgemeine Fragen

1.1 Wer ist Summiteer Publishing?
Summiteer Publishing ist ein unabhängiger Verlag, der sich auf Sprachbücher sowie weitere Sachbücher und Unterhaltungswerke spezialisiert hat. Unsere Bücher werden mit Leidenschaft und Fokus auf Qualität entwickelt, um Ihnen ein besonderes Lese- und Lernerlebnis zu bieten.

1.2 Wie kann ich Summiteer Publishing kontaktieren?
Sie erreichen uns per E-Mail unter: info@summiteerpublishing.com oder über unser Kontaktformular: Link zum Kontaktformular.

2. Fragen zu Sprachbüchern

2.1 Wie kann ich die Audiodateien zu meinem Sprachbuch herunterladen?
Die Audiodateien können über den QR-Code im Buch heruntergeladen werden. Folgen Sie einfach den Anweisungen. Alternativ können Sie sie hier direkt abrufen: Link zur Seite mit den Audiodateien.

2.2 Wo finde ich die Bonus-PDF-Übungen?
Die PDF-Übungen stehen ebenfalls über einen QR-Code im Buch bereit. Falls Sie Probleme haben, können Sie sie hier herunterladen: Link zu den PDF-Übungen.

2.3 Kann ich die Sprachbücher auch ohne Bonusmaterial nutzen?
Ja, die Bücher sind so gestaltet, dass Sie auch ohne das Zusatzmaterial effektiv lernen können. Das Bonusmaterial (PDF-Übungen) enthält die gleichen Inhalte wie die Übungen im Buch. Der Zweck der PDF-Übungen ist es, Ihnen die Möglichkeit zu geben, die Aufgaben mehrfach zu wiederholen und das Buch sauber zu halten.

2.4 Wo finde ich die Lösungen zu den Übungen?
Alle Lösungen zu den Übungen – sowohl die im Buch als auch in den zusätzlichen PDF-Übungen – finden Sie am Ende des Buches der jeweiligen Sprache. So können Sie Ihre Antworten jederzeit überprüfen und Ihren Lernfortschritt kontrollieren.

3. Fragen zu anderen Büchern

3.1 Bietet Summiteer Publishing Bücher für Kinder oder andere Zielgruppen an?
Ja, wir erweitern unser Angebot regelmäßig. Neben Sprachbüchern bieten wir Sachbücher, Kinderbücher und unterhaltsame Werke wie Rätselbücher und humorvolle Geschenkideen an. Schauen Sie regelmäßig auf unserer Website vorbei: www.summiteerpublishing.com.

4. Technische Probleme

4.1 Ich kann die Audiodateien oder PDF-Übungen nicht herunterladen. Was kann ich tun?
Falls Sie Schwierigkeiten beim Herunterladen der Audiodateien oder PDF-Übungen haben, prüfen Sie bitte Folgendes:

  • Stabile Internetverbindung: Stellen Sie sicher, dass Ihre Verbindung stabil ist.
  • Browser-Update: Überprüfen Sie, ob Ihr Browser auf dem neuesten Stand ist.
  • Link oder QR-Code prüfen: Nutzen Sie den QR-Code im Buch oder die bereitgestellten Links, um die Dateien herunterzuladen:
    • Audiodateien: Link
    • PDF-Übungen: Link

Sollten die Probleme weiterhin auftreten, senden Sie uns bitte eine Nachricht über unser Kontaktformular: Link zum Kontaktformular.

4.2 Der QR-Code funktioniert nicht. Was kann ich tun?
Wenn der QR-Code nicht lesbar ist oder nicht funktioniert:

  1. Prüfen Sie, ob Ihre Kamera- oder QR-Scanner-App ordnungsgemäß funktioniert.
  2. Testen Sie den QR-Code mit einem anderen Gerät.

Sollte der Code weiterhin nicht funktionieren, können Sie die Inhalte über die folgenden Links direkt herunterladen:

  • Audiodateien: Link
  • PDF-Übungen: Link

4.3 Die Datei öffnet sich nicht. Was kann ich tun?
Falls Sie Probleme beim Öffnen der heruntergeladenen Dateien haben, beachten Sie bitte Folgendes:

  • Audiodateien:
    • Stellen Sie sicher, dass auf Ihrem Gerät ein Audioplayer installiert ist, der das Format (z. B. MP3) unterstützt.
    • Probieren Sie einen alternativen Audioplayer, falls die Dateien nicht abgespielt werden.
  • PDF-Dateien:
    • Überprüfen Sie, ob auf Ihrem Gerät ein PDF-Reader (z. B. Adobe Acrobat Reader) installiert ist.
    • Sollte die Datei fehlerhaft sein, laden Sie sie bitte erneut herunter.

4.4 Wie kann ich die Dateien auf mein Smartphone oder Tablet herunterladen?

  • QR-Code-Scan: Scannen Sie den QR-Code im Buch mit der Kamera Ihres Smartphones oder Tablets.
  • Link-Nutzung: Klicken Sie auf die bereitgestellten Links in diesem FAQ-Bereich.

Falls das Herunterladen nicht funktioniert, stellen Sie sicher, dass genügend Speicherplatz auf Ihrem Gerät verfügbar ist und Ihre Internetverbindung stabil ist.

4.5 Ich habe technische Probleme, die hier nicht aufgeführt sind. Was soll ich tun?
Falls Sie ein technisches Problem haben, das nicht in diesen FAQs behandelt wird, kontaktieren Sie uns bitte:

Geben Sie möglichst viele Informationen an, z. B. welches Gerät Sie verwenden, welchen Browser oder QR-Scanner Sie nutzen und welches Problem genau auftritt. Dies hilft uns, Ihnen schnellstmöglich zu helfen.

5. Rückgabe und Erstattungen

5.1 Kann ich ein Buch zurückgeben?
Unsere Bücher werden über Online-Händler wie Amazon verkauft. Bitte wenden Sie sich für Rückgaben direkt an den Händler, bei dem Sie das Buch erworben haben.

5.2 Was tun, wenn mein Buch beschädigt ist oder verspätet geliefert wurde?
Wenn ein Buch beschädigt ankommt oder die Lieferung sich verzögert, wenden Sie sich bitte direkt an den Händler, bei dem Sie das Buch bestellt haben (z. B. Amazon). Summiteer Publishing ist nicht für den Versandprozess oder eventuelle Schäden während der Lieferung zuständig.

6. Weitere Informationen

6.1 Gibt es Angebote für Schulen oder Gruppen?
Ja, wir bieten Sonderkonditionen für Schulen und Bildungseinrichtungen an. Kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular: Link zum Kontaktformular.

6.2 Kann ich als Autor mit Summiteer Publishing zusammenarbeiten?
Wir sind immer auf der Suche nach neuen Ideen und Autor*innen. Besuchen Sie unsere Seite für Autoren: Link zur Autorenseite.